SIKÇA SORULAN SORULAR

Üyelik ve Sipariş İşlemleri

Üye olmadan alışveriş işlemi yapabilirsiniz.

Üye girişinizi yaptıktan sonra ‘’Hesabım’’ bölümünden, üyelik, adres veya fatura bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Size özel tüm avantajlarımızdan haberdar olmak için e-bültenimize kayıt olabilirsiniz.

Üyelik işlemlerinizde sırasında “Kampanya ve duyurulardan e-posta ile haberdar olmak istiyorum.” seçeneğini tıklamanız yeterlidir.

Sipariş ve Teslimat

İş günlerinde 14:00’a kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün, diğer siparişleriniz ise 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir.

Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günlerinde verdiğiniz siparişinizin teslimatı takip eden ilk iş günü içerisinde yapılmaktadır.

50 TL’ye kadar olan alışverişlerinizde 9,90 TL

50-100 TL arası alışverişlerinizde 7,90 TL kargo ücreti ödenmektedir.

100 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Ödeme İşlemleri

Kredi kartı ve banka kartı seçenekleri ile sitemizden alışveriş yapabilirsiniz.

Tüm Mastercard ve Visa kredi kartlarınızla alışveriş yapabilirsiniz.

Bankanızın işlem prosedürlerine ve limitiniz uygun olup olmamasına bağlı olarak siparişinizin ödeme onayı bekletiliyor olabilir. Bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz.

Siparişinizin onayının gerçekleşmesi için limitiniz yeterli olup olmadığını, kart bilgilerinizi doğru girdiğinize emin olunuz.

Bankamatik kart ile alışveriş yapıyorsanız, internetten alışverişe açık olup olmadığını kontrol ediniz.

Sanal kart kullanıyorsanız, belirlediğiniz limitin yeterli olup olmadığını kontrol ediniz.

Kredi kartı/bankamatik kartı ile yaptığınız alışverişlerde onay aşamasında sorunlar ile ilgili bankanızdan destek alabilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneğimiz henüz bulunmamaktadır.

İndirim ve Promosyonlar

Belirli dönemlerde indirim kampanyalarımız olmaktadır. Promosyon kodu kazanmak için www.nitatoys.com sayfamızı ve sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.

Ön Sipariş

Ön siparişten satın aldığınız ürün, ürünün açıklamasında bulunan tarih aralığında tarafınıza gönderimi yapılır.

www.nitatoys.com üzerinden iade oluşturabilirsiniz.

İade ve Değişim İşlemleri

www.nitatoys.com üzerinden iade ya da değişim talebi oluşturabilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürün için nitatoys.com’da hesabınızda bulunan sipariş detayları bölümümüzden iade talebinde bulunabilirsiniz. Sipariş detaylarınızdan “İade/Değişim Talep Formu” bölümünü doldurup, iade sebebiniz ile birlikte talebinizi bize ileterek MNG kargo ile ücretsiz olarak 274048481 numaralı iade kargo kodunu kullanarak gönderebilirsiniz. Ürünleri hasar görmeyecek şekilde faturası ile birlikte gönderimini sağlamanız gerekmektedir.

İade işlemleriniz ile ilgili her türlü sorunuz için 0212 231 25 95 numaralı hattımızdan veya info@ni-ta.com adresinden müşteri hizmetleri yetkilimize ulaşabilirsiniz.

Tüm iade işlemlerinizde gönderiminizi MNG Kargo aracılığı ile ücretsiz olarak yapabilirsiniz.

İade edilen ürünler için yapılacak ödeme, ürün bedeli ile birlikte siparişi oluşturma sırasında ödediğiniz kargo bedeli kadardır. Kredi kartına iade edilecek tutar bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak 10 iş günü içinde tamamlanabilir.

İade işlemleriniz ile ilgili her türlü sorunuz için 0212 231 25 95 numaralı hattımızdan veya info@ni-ta.com adresinden müşteri hizmetleri yetkilimize ulaşabilirsiniz

Ön siparişten satın aldığınız ürün, ürünün açıklamasında bulunan tarih aralığında tarafınıza gönderimi yapılır.